在深切治療部工作二十多年，面對的往往是多重器官衰竭的危重病人。病人一踏進深切治療部，團隊便要分秒必爭地進行各種支援性治療，務求盡快穩定病情；待急性問題受控，情況許可的話，便會安排轉往普通病房繼續治療。

日積月累的深切治療工作，確實讓我練就了一身治療危重病人的「武功」，卻也在不知不覺間，減少了與病人和家屬細心傾談的時間。

最近的一場火災，讓我有機會略盡綿力，在過渡房屋的醫療站提供支援服務。在那裡沒有繁複精密的儀器，卻充滿關懷與愛心；沒有垂危的病人，卻有形形色色的輕微病痛。在醫療站診症時，面前不再有冰冷的電腦屏幕，讓我可以專注望聞問切，細心診斷與處方，並耐心聆聽他們的憂慮與煩惱，給予一點安慰與鼓勵。

那間忙碌卻溫暖的醫療室，再次提醒作為醫護人員的初心──無論病情輕重，我們都應該細心聆聽(listen)，以同理心(empathy)與惻隱之心(compassion)，配合正直(integrity)和專業(professional)的態度，為病人的身體與心靈提供真正的治療。

<刊載於《am730》>